Garantie & Reparatur

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Deine Rechte

• Gesetzliche Gewährleistung: Als Verkäufer haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen für Mängel, die bei Übergabe vorhanden waren.
• Herstellergarantie: RaceBox gewährt zusätzlich eine eingeschränkte Garantie von 2 Jahren ab Kauf auf Material- und Verarbeitungsfehler von RaceBox-Hardware.

Was die Herstellergarantie nicht abdeckt

• Verschleißteile wie Akkus oder Schutzbeschichtungen – außer bei einem Material- oder Verarbeitungsfehler
• Kosmetische Schäden wie Kratzer oder Dellen
• Schäden durch Missachtung der Anleitung oder falsche Spannung (Micro)
• Software sowie Produkte anderer Hersteller

So läuft ein Garantiefall

1. Melde dich zuerst bei uns – mit Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Fehlers. Bitte schick nichts ungefragt an den Hersteller.
2. Wir prüfen den Fall und klären die Abwicklung mit RaceBox.
3. Der Hersteller repariert das Gerät, tauscht es gegen ein gleichwertiges oder erstattet den Kaufpreis. Die Prüfung dauert in der Regel etwa fünf Werktage.

Lade gespeicherte Sessions vorher in die App – bei einer Reparatur können Daten auf dem Gerät verloren gehen.

Widerruf

Unabhängig davon hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Den Widerruf erklärst du am einfachsten online: Vertrag widerrufen. Details in der Widerrufsbelehrung.